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维修流程

维修流程

  一、建立合作意向:
  本地客户可以直接拨打我们的维修热线,市郊范围内我们可以提供上门取货送货服务。外地客户可以通过电话、手机、E-mail、QQ等方式与我们沟通。
  二、运输:
  根据贵公司认为合适的方式进行运输,在发货前请详细填写装箱单,装箱单随维修货品一起打包寄出。同时请通过电话或者E-mail方式,将货运单据提供给我们,以便我们及时查收。
  三、检测报价:
  我们在查收到维修货品后,会在24小时内给您的维修货品,进行初步检测,以评估:是否可以修复、维修时间、维修费用等项目。我们会将报价单以E-mail或传真方式发送给您。请您在接收到报价单后及时(签字盖章)确认并回传报价单。以便我们及时为您提供维修服务。
  四、结算付款:
  请按照我公司提供的付款方式支付维修费用,并尽可能电话通知我们。以便我们及时将维修货品寄送给您。
  五、保修服务:
  我们会根据国家保修标准执行,对维修的货品(同一故障)保修3个月,以及在维修货品上机使用一周后,进行电话回访,及时跟踪设备运行状态,以便我们更好的为您提供优质的服务。